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Livraisons et retours

La majorité des bijoux de notre boutique en ligne est créée sur commande, donc il faut compter jusqu'à 5 jours ouvrés avant que vos commandes soient expédiées. Votre commande devrait arriver 2 à 5 jours ouvrés après expédition pour les commandes en France métropolitaine et 1 à 3 semaines pour les autres destinations.

La livraison est offerte pour toutes les commandes supérieures à 120€.

Pour les commandes inférieures à 120€ :

Livraison standard en France 3€ TTC
Livraison standard dans l'Union Européenne    6€ TTC
Livraison standard en dehors de l'UE 7€ TTC

L'option Express est disponible pour 15€ TTC supplémentaires : votre commande passera en priorité dans notre liste des bijoux à créer. Elle sera expédiée dès la création terminée et vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi du colis. Cette option vous permet de recevoir votre commande 3-5 jours ouvrés avant la date initialement prévue.

Quel transporteur utilisez-vous pour envoyer ma commande ?

Nous envoyons la majorité des commandes en lettre suivie et en Colissimo. Si une commande est urgente, il nous est possible de choisir un autre transporteur sur demande et après approbation des frais supplémentaires. 

Où est mon colis ?

Tous les colis sont envoyés avec un numéro et lien de suivi qui vous sont envoyés par e-mail lors de l'envoi de votre commande. Ces informations sont aussi disponibles sur votre compte en ligne.

Comment faire un retour ou un échange et sous quel délai ?

Il est possible d'effectuer un retour ou un échange à condition que le produit, ainsi que son emballage, soit dans son état d'origine. Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. 

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